什么叫退货?什么叫联机退货？

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退货（sales return）是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。常见的退货原因　　（a）商品量量或包拆有问题，顾客退回后，门店收货部再转退给供给商；　　（b）存货量太大或商品滞销，门店消化不了，退还给供给商；　　（c）商品未到保量期，即已变量或损坏。