从来没有办过信用卡，名下突然多出一张信用卡还欠钱了该怎么办？

从来没有办过信用卡，名下突然多出一张信用卡还欠钱了该怎么办？

你好，谢谢官方邀请 。名下在未办理信用卡的前提下莫名出现信用卡而且还有巨额欠款，实属不正常。个人认为我们首先需要做得一件事就是迅速与该行客服人员联系，(包括电话客服与当地银行工作人员)，问清楚何时何地办的卡，办卡所需的资料是哪些，尽量与工作人员核对。第二和家里人，尤其是配偶，子女沟通 看看是否是他们拿当事人身份证及其他证件，通过其他渠道办理的。第三等待银行方面给出合理解释。第四报警，由公安机关协助调查。第五切记，不管出与什么原因造成损失，都要保持头脑冷静处理，切记胡闹。

第一次写悟空问答，心中有点儿小激动。非常感谢题主，给宝贵的问答机会，以后定会多多关注悟空。

言归正传，名下突然多了一张信用卡，肯定会让题主心里不舒服，题主可以通过以下几种方式来弄明白到底哪里出了纰漏。1.找当地此行的大堂经理，和他说明白此事情，让他协助解决疑惑。(疑惑指是否是你本人信息外漏，被他人盗用)2.联系工作人员迅速冻结此卡，查明所欠金额，沟通还款时间延长，切记要保证自己信用良好。

3.不备之时，果断选择报警。(银行推诿责任情况下)

对于这个问题首先第一步要做的就是从银行拿出的资料去报警。

首次办理信用卡各项流程是必不可少的，而且是必须本人携带身份证前去办理，假如你原来从来没有办理过信用卡，那么在警察帮你处理的同时你也要想一下自己的身份证是否丢失过，是否不经常在自己身边或者借他人使用！

前段时间看到过一个新闻，情况跟你也差不多，身份证被兼职公司人员拿着，自己被拉着合了个照，也就是这样，自己就莫名其妙欠了钱！现在的犯罪分子也是无孔不入，因此要想自己不被卷入这样的陷阱，保护好个人隐私是非常重要的，尤其是身份证这样重要的证件！

怎么样才能查平安信用卡的欠款？

如卡片状态正常可通过如下方式查询账单：

1.登录口袋银行APP,进入信用卡界面，点击我的账单;

2.点击信用卡网银登录查询最近一期的账单金额。总欠款可通过口袋APP，进入信用卡界面，点击更多-用卡服务-总欠款查询温馨提醒： 总欠款=人民币总欠款+美元总欠款1）人民币总欠款=人民币已出账单剩余应还金额+人民币未出账单金额+人民币未入账分期金额及手续费2）美元总欠款=美元已出账单剩余应还金额+美元未出账单金额3）总欠款金额根据币种（人民币、美元）分开展示；4）总欠款金额不包括：未入账消费金额、未入账循环利息、未入账取现手续费等未知费用。如卡片状态异常需拨打95511-2转人工核实。