信用卡中心催收电话一天几十个，不间断拼命打，甚至通讯录家人也是这样，可投诉吗？如何投诉？

1.先联系到发卡行，**工投诉电话，把骚扰你的程度及严重性告知，并要求他们外包第三方催收人员立即停止违法行为。（录音）

2.银行工作人员肯定会说，“是的，我们也不允许这种行为发生，我们会立马调查。（踢皮球）”（录音）

3.前提是你有强烈还款意愿，并且表明，目前之所以希望停止骚扰，家人，朋友，工作的单位，的这种行为，就是为了接下来能履约还款，如果因此导致丢工作，亲戚朋友都避之不急，更不利于还款。你实事求是的说，银行通知停止催收还是很有效的，只要接下来你每个月还上千把块钱，有能力就多还，没钱就少还，银行就会放心，但是几十，一百的就别去还了没一点意义，还款金额太低，还不够罚息的。

所以，只要你咬紧牙，每月抽出一千左右还进去，还款记录漂亮，银行（信用卡）也不愿在你身上浪费时间，他们有更多逾期的要催。

至于第三方催收偶尔接接，表明愿意还款就好，不必和他们扯淡。刚始和银行沟通分期，或者停息都不可能，难度极大，要求极为苛刻。别被一些人说的云淡风轻，你就信了。所以一点，行动上努力赚钱，思想上尽力稳住催收。稳不住，就放弃，专心在行动上下功夫，有了钱，还了帐，你仍是最帥的仔。曾经的不堪，都会消散。

2019年催收出新规

• 严禁爆借款人通讯录
  

• 超过36%部分的利息不得催收
  

• 严禁逼迫诱导借款人以贷养贷
  

• 文明催收
  

一般而言，在催收新规之后，银行一般都不会在做这些脏活累活了，基本上都是将信用卡逾期账款外包给第三方的什么金融服务公司，这些公司没有任何金融牌照，三五个人，几部电话，淘宝上买一套直拨电话软件就开始干了。

只要你接收的电话属于上述情况。请将短信全部截图保留，所有通话录音保存，主动联系“互联网金融协会”投诉反馈，协会相关工作人员会电话联系你来沟通处理。

国内信用卡S场太乱了，很多费用莫秒奇妙。

最近发生在我自己身上就有一件：好像是3年前，我在华阳家乐福外边的广场上，遇到某银行的信用卡销售人员，当时好像什么办卡加油95折，我随手就办了一张，10多天之后信用卡寄到，然后就将信封丢一边，去年年底突然给我电话说有什么年费，问题是我卡都找不到了，没有任何消费记录，卡是否激活我真忘记了。

然后隔三差五的就有电话骚扰，年费不多就220元，但是我一直没有使用，也不知道自己是否激活。最后一次我再次重复讲了一次以前说过的话，就是卡没有消费，也没有激活，然后录音。挂掉电话后就直接投诉，一天后该行就来电话，假装核实卡没有激活，的确没有消费，最近15个月没有使用，然后说没有年费了，喊继续用，我直接说卡找不到了，不用了，还我问我注销不，注销。

所以，我建议你保留证据，同时想办法将预期款还了。

我是溯源归一，极简投资践行者！

前面我已经回答过类似的问题，信用卡催收电话这样处理，首先刚开始头几个电话你自己一定要接，说明自己的情况及遇到的困难，展现还款的诚意，说明自己不是不想还而是一时实在没有能力还，等到有钱了一定会第一时间还进去，如果你跟他们解释之后他们还是继续不断打电话给自己，这时电话你就可以不接，如果他们还继续骚扰你的家人，这时他们的行为已经违反了《逾期债务催收自律公约》第十三条和第十七条不得骚扰无关人员，不得频繁致电债务人的规定，你可以向以下几个部门投诉:

1、拨打各地银监会12378电话投诉。

2、拨打各地金融消费者权益保护中心电话投诉，电话:区号+12363。

3、拨打催收银行所在地S民服务热线区号➕12345电话投诉

4、上中国互联网金融举报信息平台投诉。

另外如果你有能力，可以主动找银行协商，申请停息挂账办理个性化分期，一般利息都能减免，本金最长可以分60期来还，关于协商流程问题，我前面已经多次回答过了，你可以关注一下我前面回答过的问题或者私信我。

第一，你欠银行的钱，前三个月基本都是银行在催收，要你尽快还款，这个过程银行都不会违规;三个月后基本都外包给第三方催债公司进行催债，这个资产公司可能也就没有那么好，人家需要提成，人家也要发工资，养家糊口。

第二，信用卡不像网贷，银行基本都会在3个月后，对一些大额的欠款，进行批量的**，那你就有可能被限制高消费，坐飞机，小孩上私立XX等。

第三，本人还是建议你提前跟银行沟通，协商分期还款，如果碰到银行不给协商，那就联系12378投诉，让客服给你该银行的协商电话，基本都可以分期成功。

第四，如果说你本人工资不高，只够你生活开支（小孩学杂费，日常生活开支，父母养老等）那你就不要管了，**你也没有办法，等你有钱了再去跟银行协商吧。

第五，没有钱还，也不想被催收，那是不可能的，如果碰到打你家人或者亲戚朋友的电话，那你需要他们电话录音，然后发给你，你可以打12378电话投诉他们，也可以拨打12345投诉他们。

如果你是真的还不上，他们还联系你的通讯录你可以投诉的，完全可以，首先，你是还不上钱了属于违约，如果是无能力偿还，属于民事**，虽然违约作为共和国公民你依然收到法律保护的，法律是公平公正的，不是因为违约他们就可以为所欲为的，他们可以提醒你，但是暴通讯录影响你的正常的生活就是违法了，银行是不会联系通讯录的，联系通讯录的都是银行外包的催收公司，他们只负责要钱拿提成不管会不会影响你的家庭，非常可耻，而且现在是扫黑除恶时期，催收公司大多属于这个范畴或者在这个范畴边缘，所以被骚扰了可以投诉，不是犯了一个小错误别人就可以随意践踏的，法律是最公平公正的！

首先说一点，如果是银行的信用卡中心，那么是不会直接爆用户的通讯录的，它最多只会拨打紧急联系人的电话号码；之所以在信用卡欠款之后被爆通讯录，正常情况下，你这笔金额已经逾期超过了最少三个月以上，此时银行已经将催收外包给专业的催收团队，外包的这些机构才会采用爆通讯录这种方式进行催收。

爆通讯录这种行为是违规的，它违背了《治安管理处罚法》第四十二条的规定，即“多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的”行为。这种情况下，你留存证据报警的话，对方是可能会被处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。不过报警相对比较麻烦，因为必须要提供有效的证据，这个就需要各个联系人在接听电话时进行录音，并保留短信截图，否则不能提供有效证据，警方不会立案，而这涉及到的人群较广，所以你很难全部收集。对于爆通讯录的行为，最直接的方式还是联系银行官方客服投诉。

银行官方客服在接到你的投诉之后，会监督外包机构，合理合法的催收；有人说可以向人行或者银保监会投诉，这个是没错的，但是不管你采取何种渠道，最终能解决的只有发卡行，你向人行或者银保监会投诉，对方也是问题转发给发卡行，要求发改行整改。

总结

欠债还钱、天经地义，有多大的能力，借多少的钱；盲目的提前消费借款，最终出现逾期导致被爆通讯录催收这属于很正常的现象，其实单单只是爆通讯录还好，如果你是非正规网贷的，那么对方的催收人员是有可能直接上你们单位闹事或者说直接到你家门口泼漆或者画大字报的，相比这些情况，爆通讯录只是一件小事而已了。

你好，你借了钱不还，还不叫人打电话，只要不是黑恶势力的高利货，正规银行贷款一分不少必须还，还投诉，信用卡守信用，借了按规定时间还，啥事没有，我每月还四五笔贷款，四大行都有，钱💰一到手先还款，朋友的往后推，就不敢误一天信用卡，昨天还了三笔，是累是紧是苦，但谁叫我们没钱呢(流泪)

这种爆通讯录的催收是不是银行信用卡催收中心干的，信用卡催收中心不敢这么干，除非银行的钱多的用不了了，等着银监会给他们罚款，而且也不在乎声誉了，一般情况下信用卡催收中心也只是给我们发个短信，打个电话象征性催收一下。

信用卡中心委托专门的第三方催收公司负责催收

这些脏活累活，信用卡中心委托给第三方公司催收公司，出现了暴力催收也和银行没有关系，银行的如意算盘打的还真是不错，但是忘记了一条，现在所有的暴力催收国家都是禁止的，打个电话给欠款人催收是没问题的，但是恶意爆欠款人的通讯录，这就是属于暴力催收，妄图通过这种方式，逼迫借款人还款。

遇到了这种暴力催收，我们要果断报警，留下相关的证据，最好是录音或者其他的纸质证明记录。

最后我想说的是欠债还钱天经地义，信用卡欠款也是如此，如果实在信用卡没有钱还款，为了不影响个人的征信，可以通过还最低还款额或者信用卡分期把当地的债务通过时间来往后分摊，实在没有钱还款，但是又遇到了这种暴力催收的，欠款是不对，但是暴力催收更不对，果断要报警，不能对非法分子心软。

大家好 ，我是雄哥。

最近我就遇到了这样的问题，首先说明一下不是我不还款，而且以往的还款记录一直没断过，主要是这次疫情原因导致收入断了，还不成。但是跟银行电话沟通，有一家不错，可以帮你延期，甚至考虑到上班后不能马上就能有收入，至少上完一个月后才发工资吧，所以还主动说延期三个月。可是有一家却不行，把我说急了，说了句拿命还[捂脸]，可是别人依然不管，其实都能理解。银行也有他们的规定，就算爆电话，你也没法投诉，因为欠款不还就是本身来说就错了。

其实对我来说，疫情不紧导致的收入来源，现在连业务都难做了，面临着公司减员。好多开销都要去支付，难啊……[流泪]

希望银行也能出台一个合理的办法来怎么处理这次疫情导致的还款问题，爆电话，真没意义，我们投诉更加没意义，本来就不对。

以上这些只是个人观点，但是这里强调一下的是，银行对于一直信誉度不好的人可以天天爆电话，至于一直按时还款，因为这次原因还不上的这类优质人群，我觉得还是可以酌情考虑，给大家一个时间。