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在线客服系统

第一种，对话框类在线客服系统。那种对话框类的在线客服系统是最为常见的一种体例，好比QQ在线客服，旺旺在线客服等等，那几种体例，都是以小型窗口来停止的办事形式。

在线客服征询系统在线客服系统就是立即通信客服系统。立即通信软件是通过立即通信手艺实如今线聊天 、通信的软件。目前有两种架构形式，一种是C／S架构，摘 用client／server的形式。用户在利用过程中需要下载和安拆客户端软件。

全渠道在线，一个后台全数响应 微博、抖音、网页/H挪动APP、微信客服、公家号、小法式邮件等等，新老渠道，只要客户能找到您的处所，一个后台即可全数响应。

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对话辅助根据 客服现实情状 设想的效率提拔功用，使人工客服回复更高效。一款优良的网站客服系统，可以为企业客服供给办事、营销、治理 等多方面的功用撑持，搀扶帮助 客服创建灵敏 的工做体例。

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拨打95188按1进进 人工办事，按要求输进 身份证号码。抉择 语音描述问题或者期待30秒，之后以后语音提醒。假设 客服忙碌，则需要等10分钟后再拨打。胜利接进 ，能够抉择 按9账号反常 ，然后按0，即可接通人工办事。

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