网上购票退票手续费多少

1. 退票费按如下规则核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不敷48小时的 按票价10%计，不敷24小时的按票价20%计。

2. 应退票款按银行规按时限退还至购票时所利用的网上付出东西账户，请重视查询，若有疑问请致电12306 人工客服查询。