网上退票手续费怎么是20%

假设是48小时内的退票是20%，假设是48小时以上的是5%的手续费。

你开车前24小时内是20%，假设是24小时外，是5%。就是要你早点退票。

假设是开车前24小时内退是20%，48小时以上为5%。24-48小时为10%。