12306按邮箱找回密码弹出来是找回密码失败该怎么？

那里有两种找回密码的体例，一是“根据电子邮件找回用户名/密码”找回密码。另一种是“根据密码提醒问题和密码提醒谜底找回密码”来找回密码。那里先说一下电子邮件找回密码，在电子邮件里输进注册的邮箱，后点击“提交”按钮，系统会提醒找回密码胜利..

你好，用户忘记用户名和密码，能够点12306网站登录旁的“忘记用户名/密码”，能够用邮箱找回密码，再通过邮箱和密码登录网站。