春运期间12306网站没有取票退票扣多少手续？

提醒：拨通退票-改签专线"4008-519959"

　　自2009年7月8日起，拨通客服热线陆续在全国联网开通，客服收集所笼盖地域的旅客，只需在本地拨打同一办事热线就能“密切接触”，享受全国同一操行的当地化客户办事。

设有中、英、日、韩四种语言抉择，座席代表天天24小时向旅客供给非面临面办事。较之当地原有的单一营业功用，客服中心通过同一的办事平台向旅客供给办事销售一体化的东航产物。办事内容涵盖航班信息查询、客票的预订、变动等票务及资讯办事；东方万里行常旅客会员办事；国内酒店客房的预订办事，还能够供给商务差旅、旅游度假、团队及集团大客户等办事。同时也是东航的赞扬受理中心，全面受理旅客在东航运输全程中的定见与定见。