我的手机费充值钱哪往了？

　　今天（11月29日）上午，我为我的186手机（10年老客户，后付费）通过联通公司手机营业厅交费充值，用在它的平台中绑定银行卡体例充了79块钱，银行信息展现已付出款，但联通平台展现没有胜利！后屡次查巡联通客服，告知无法查巡，索要订单号（不知订单号哪里查起，联通客服说：能够跟银行索要），后又查巡银行客服，均告知款已于几时几分付出，并给出了账户号（没有订单号），至今，联通没有信息！并且来信息，现在天不付费将停机！谁能告诉我，我今天付出钱哪往了？我将若何处置？特无助！