游戏退款问题找12315是否有用，视具体情况而定，12315是消费者投诉举报专线电话，如果游戏公司拒绝给用户退款，存在消费纠纷，可以拨打此电话寻求帮助，但游戏公司有自己的退款政策，如果退款请求不符合其政策，即使向12315投诉也可能无法获得满意结果，消费者在寻求退款时，应先行了解...