退款退到中信银行信用卡上怎么查询

退款退到中信银行信用卡上怎么查询

在中信银行信用卡首页右侧中部选择“网上银行登录”。

　　身份证号的填写、信用卡的查询密码(非支付密码)、验证码后进入查询页面。

　　接着进入点击导航栏的“账户管理”进入账户查询页面。

　　账单上面的显示退款日期基本上是消费产生的日期，而非退款产生的日期，因此可以根据消费的时间久远程度判断是查已出账单还是未出账单。不过打开都打开了，也可以两项都查看一下。

　　点击“已出账单查询”，可以看到往期每个月的账单，如果要退款的那笔消费是在几月份产生就查询那个月的“账单明细”。

　　点击账单明细后，再进入“账务明细”。

　　这个时候您就可以看到该月份的所有明细，其中正数表示从该信用卡支出的数值，负数表示进入该信用卡的数值。退款是以负数存在，对照消费的时间以及商家，就很容易找到是不是退款已经到账。另外，信用卡还款在账单上也是显示负数的，因为钱从外界进入到了信用卡账户。

　　假如在已出账单没查到该笔消费及退款，建议可以通过查看未出账单找一找。点击“未出账单”，会显示未出账的明细。

　　假如您进行了以上的步骤，但是还是没有看款项，您可以和商家核实一下是否真的退款，或者询问下银行的工作人员。