平安95511怎么转人工？平安银行信用卡电话

平安95511怎么转人工？

1、语音转人工

我们拨打平安保险客户热线后，先是由智能机器人提供服务，机器人会提示客户操作流程，这时我们可以直接对着机器人说“人工服务”，机器人识别成功后就会帮你转接人工服务。

2、按键转人工

平安保险提供的服务更多，不同的按键代表不同的服务。如果是需要寿险服务的话，接通后按“#”号键再按“1”再按“9”即可。

平安银行电话转人工的具体方法为：

1.银行和储蓄卡客服热线的转人工方法为：用户先拨打95511，再按3即可。

2.信用卡客服热线转人工的方法为：用户先拨打95511，再按2即可。

平安银行的人工客服主要是提供账户查询、个人贷款信息查询、挂失、签约转账、投诉处理、疑难问题的解答等服务。

1、拨打95511电话。

2、拨通电话后，系统会提示你用语音简单描述业务需求，你可以语音说“转人工服务”。

3、系统会继续问你选择那个系列的人工服务，这是根据自己的需要，语音回复“车险报案”，最后系统会帮你转到相关的人工服务。