济南西站客服中心全新升级守护旅客回家路

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本年春运，济南西站的客服中心全新晋级，设置了客服中心、关心中心、商旅办事区等多个办事专区；在售票厅设置了“一窗通办”售票窗口，旅客在一个窗口即可打点全数票务营业；车站还实现了直达换乘重点旅客点对点办事的私家定造和无裂缝接驳，为旅客营造安然、有序、温馨的出行体验。同时，车站办事品牌“善辉善行”办事队，成立五年来，天天为老、幼、病、残、孕等重点旅客供给免费接送站等各项办事。

记者：赵小羽