[操做系统]电脑关不了机怎么办?

我的电脑老是在关机的时候就死机,有时候关到桌面上什么都没有,就不动了,有时候关到正在登记那个界面就稳定了,但是鼠标还能动,我的系统是XP,新拆没多久,那是怎么回事?哪位大侠可以指教一下??

　　小女子在此多谢了:)