什么情况下可以用淘宝的退货保障卡?

我联络过淘宝客服了，有些商品不克不及利用退货保障卡的原因是阿谁商品没有“参加购物车”那个按钮，没有那个按钮的商品都不克不及利用退货保障卡。只要有“参加购物车”的宝物就能够利用退货保障卡，而且是在你下单的时候主动利用的。

那其实是淘宝的一个BUG，我已经向他们反映了，不晓得什么时候能处理。我那里有我与淘宝商城客服的聊天记录，你如果想看就留个邮箱，我发给你看看。