接待客户的基本流程及礼仪1、了解客户基本情况商务接待第一步首先是了解客户的基本情况，包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数；还有一些细节问题比如：到访的具体日期、时间、地点等。2、确定迎送规格根据客户的具体情况确定具体的接待规格。3、布置接待环节在规...