应立即联系中信银行的客户服务部门，详细说明扣费情况并要求退款，这一步骤是解决问题的首要选择,因为银行通常更愿意直接解决客户的问题以维护其声誉和客户关系。 如果通过客服部门无法解决问题，消费者应通过中信银行官网、热线电话或客户服务中心等官方渠道进行正式投诉，在投诉时，应详细描述问...